Эта рубрика посвящена ответам на наиболее часто задаваемые клиентами вопросы. Надеемся, она поможет Вам быстрее и легче разобраться в тонкостях выбора и покупки нашей продукции.
Рубрика постоянно пополняется ответами на вопросы наших клиентов, которые они присылают на электронную почту или задают по телефону. Если же Вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нашим менеджерам по продажам, и они с удовольствием ответят на любые ваши просьбы.
************
Q: Каков срок изготовления ортопедических матрасов Дримлайн, а также другой продукции?
A: Сроки изготовления подавляющего большинства матрасов составляют 1 рабочий день, поэтому Вы всегда можете рассчитывать на самую быструю доставку. То же самое касается и других наименований продукции - наматрасников, подушек, чехлов. Ортопедические решетки и кровати поставляются из наличия на складе - спрашивайте необходимые вам наименования и нужных размерах у наших менеджеров. Но, даже если вашего товара не оказалось в наличии, мы предложим Вам самые заманчивые сроки.
************
Q: Какой срок гарантии на матрас?
A: Срок гарантии на ортопедический матрас составляет 2 года или 24 месяца. О гарантийном обслуживании можно подробнее узнать в разделе сайта Гарантия.
************
Q:�Какой срок службы матраса?
A: Срок службы матраса зависит от нескольких факторов. В первую очередь, он зависит от конструкции матраса и применяемых материалов. Матрасы с пружинными блоками более высокого класса служат дольше, чем матрасы с блоком Боннель, или, например, матрасы с натуральным латексом имеют более длительный срок эксплуатации, чем матрасы с искусственным латексом. Во вторую очередь, срок эксплуатации зависит от характера его использования. Прыжки, сидение на краю матраса, чрезмерный вес - все это влияет на срок службы. В описании каждого матраса Дримлайн мы указываем средний ориентировочный срок службы.
************
Q:�Какие документы предоставляются при доставке матраса?
A:�При доставке Вам матраса или другой продукции, внимательно отнеситесь к приемке заказа. Во-первых, внимательно осмотрите упаковку на предмет повреждений. Во-вторых, проверьте документы заказа - накладную, чек и паспорт изделия. Также уделите внимание правильности указания наименования товара в документах, а также его размеров и цены.
************
Q:�Что такое натуральный латекс?
A:�Натуральный латекс - это современный комфортный материал, использующийся в наполнении хороших ортопедических матрасов. Производится он за рубежом, в Бельгии, путем вспенивания и вулканизации сока растения Гевея. Материал обладает многими уникальными качествами, среди которых потрясающая надежность, анатомичность и упругость.
